Häufig gestellte Fragen
A: Tuopin-Sneaker sind im Zehenbereich etwas geräumiger geschnitten, damit der Fuß natürlicher und entspannter sitzt. Bei schmalen Füßen empfehlen wir, eine halbe Größe kleiner zu wählen. Bei mittleren oder breiten Füßen wählen Sie Ihre übliche Größe. Wenn Sie einen hohen Spann haben oder eine etwas geräumigere Passform bevorzugen, können Sie ebenfalls Ihre übliche Größe wählen.
A: Wir bieten derzeit keine separaten Weitgrößen an. Viele Tuopin-Modelle sind jedoch mit einer geräumigeren Zehenbox gestaltet, um Druck auf die Zehen zu reduzieren. Bei mittleren oder breiten Füßen empfehlen wir, die übliche Größe zu wählen. Bei schmalen Füßen empfehlen wir, eine halbe Größe kleiner zu wählen.
A: Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
Nach dem Versand dauert die Standardlieferung in der Regel:
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A: Ja. Wir versenden derzeit in die Vereinigten Staaten, nach Kanada und nach Europa. Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Bitte lesen Sie unsere Seite Versand & Lieferung für aktuelle Versandkosten, geschätzte Lieferzeiten und standortspezifische Hinweise.
A: Wir möchten, dass Sie Ihre Tuopin Schuhe lieben! Wir akzeptieren gerne Rücksendungen und Umtausch von ungetragenen Artikeln in Originalzustand und -verpackung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
A: Ja! Wenn Sie eine andere Größe benötigen, ist der Umtausch 100% kostenlos. Bei Standardrücksendungen, bei denen eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angefordert wird, wird eine pauschale Rücksendegebühr von 7,99 $ von Ihrer Gesamtrückerstattung abgezogen.
A: Unsere Sneaker werden aus hochwertigem Leder und Wildleder gefertigt, die von Natur aus wasserabweisend, aber nicht vollständig wasserdicht sind. Wir empfehlen, starken Regen zu vermeiden oder sie nicht ins Wasser zu tauchen.
A: Bitte waschen Sie Ihre Sneaker nicht in der Waschmaschine. Für beste Ergebnisse wischen Sie das Glattleder vorsichtig mit einem feuchten Tuch ab. Für Wildlederpartien verwenden Sie eine weiche Wildlederbürste, um Schmutz zu entfernen. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserer [Pflegeanleitung].